“遠程示教”在很多領域都有應用，最常見的就是醫(yī)學手術。通過遠程示教系統(tǒng)，手術室內(nèi)的操作圖像和病人的各項生命體征數(shù)據(jù)實時傳遞到網(wǎng)絡另一端的示教室內(nèi)。
通過這種技術手段，可以實現(xiàn)兩種作業(yè)目的：
一、遠程示范：即指導者在手術室內(nèi)，通過遠程示教系統(tǒng)的實時直播，將手術過程示范給示教室內(nèi)的學生或參觀學習的同行。這種情況又叫做遠程教學。
二、遠程指導：即指導者在示教室內(nèi)，通過實時獲取的手術現(xiàn)場圖像和病人的生命體征參數(shù)，隨時綜合判斷病情，給出手術指導意見，并通過遠程示教系統(tǒng)的語言通話能力反饋給手術室內(nèi)執(zhí)行手術的同行。這種情況又叫做遠程會診，因為在示教室內(nèi)可能不止一個指導者，而是多個專家組成的會診團隊。這種遠程會診模式，特別適合那種邊遠地區(qū)、戰(zhàn)地醫(yī)院這種現(xiàn)場缺少高水平醫(yī)生，但是病人又難以或來不及移動的情況。
那么這種醫(yī)學上的遠程示教系統(tǒng)，和我們機床領域又有什么關系呢？
如果您是機床用戶，有沒有覺得，機床出問題的時候，也和一個“病人”沒什么兩樣？而且，還是一個難以移動的“病人”？
如果你是機床廠的技術支持，每當推廣銷售一種新型號的機床的時候，客戶培訓一定是個辛苦的活兒。不管是教的還是學的，總要有一方人員要出差才能與另一方碰頭。有時候為了解決一個小問題，甚至就是為了澄清個小誤解，真的是費了多半天的時間，還要搭上汽油費——沒準兒呢客戶還嫌你太慢。
那么我們是否也可以為機床搭建一個遠程示教系統(tǒng)呢？
用維宏股份（證券代碼：300508）的數(shù)控系統(tǒng)就可以啦！新出品的維宏數(shù)控系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)集成了“維宏云-遠程協(xié)助”功能。在機床連接互聯(lián)網(wǎng)的前提下，只要啟用“遠程協(xié)助”功能，遠程的用戶就可以直接登錄數(shù)控系統(tǒng)界面，不僅可以實時查看全真的操作界面，還可以進行遠程操作。那么雙方人員溝通和了解現(xiàn)場情況的語音、視頻信號怎么處理呢？很簡單，因為現(xiàn)在大家的手機上已經(jīng)有很多可以視頻通話的工具了，比如微信視頻通話、iPhone的facetime等。
維宏云的遠程協(xié)助加上手機視頻通話，這些隨身攜帶唾手可得的工具，就可以滿足以下場景：
一、遠程教學和演示：機床廠技術支持人員允許客戶遠程登錄到自己作為示范演示的機床上，然后做出各種演示動作或者讓用戶體驗操作。同時可以利用視頻通話來講解和演示機床機械部分的工作。
二、遠程指導和診斷：機床用戶允許機床廠技術支持人員遠程登錄到自己的機床上，然后雙方利用手機視頻通話進行人員之間的交流。用戶可以闡述自己的問題，技術支持可以隨時在遠端登錄后直接查看和操作機床，甚至更換軟件和參數(shù)配置。如果需要查看現(xiàn)場機床的運動情況，工件加工情況，可以請求用戶配合利用手機視頻通信傳送機床和工件的現(xiàn)場圖像過來。
圖為利用微信（用戶為手機版，技術支持為微信Windows版）的視頻對話配合“維宏云-遠程協(xié)助”來進行遠程技術支持的場景。
電腦屏幕為遠程登陸后的機床數(shù)控系統(tǒng)，右上角為微信Windows版的視頻對話。
是不是很神奇？一部手機、一臺電腦，一分鐘就建立了機床的遠程示教系統(tǒng)。
相比電話或視頻溝通，因為技術支持人員可以直接查看和操作機床，故障信息和指導性操作可以更加直接、準確，免去了一些不必要的溝通環(huán)節(jié)。而在遠程教學和演示的場景下，也可以邀請客戶通過網(wǎng)絡遠程操作，直接體驗一下操作界面和流程。更便利的是，因為“維宏云-遠程協(xié)助”配套的“向日葵”遠程控制軟件有支持Android和蘋果iOS的手機版，技術支持方還可以利用手機隨時隨地提供服務。當然為了操作方便，建議技術支持人員使用帶4G數(shù)據(jù)卡的平板電腦效果會更好些。
利用維宏數(shù)控內(nèi)置的“維宏云-遠程協(xié)助”功能，配合當前流行的網(wǎng)絡教育直播系統(tǒng)，技工培訓院校甚至可以開設遠程操作實驗課程。試想一下，一名未來的技術工人，只要坐在家中的電腦前，就可以直接購買機時，上機練習實操熟悉新機型。這種方式雖然不能完全代替現(xiàn)場操機培訓（主要有利于軟件類套作），但也能節(jié)省很多為培訓付出的時間和場地成本。這對于培養(yǎng)更多的高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，又是怎樣的裨益！
